Da concepção à venda das bicicletas, passando pela fabricação, a DECATHLON garante um alto nível de qualidade e segurança. Devido a essa exigência e à organização interna, o nível de qualidade aumenta, as bicicletas duram por um longo tempo e até se tornam parte de um processo de proteção do meio ambiente.

A DECATHLON respeita e segue ativamente a evolução das normas europeias de segurança, que são as mais exigentes do mundo. Devido ao seu próprio laboratório de testes exclusivos baseado em Lille (França), a DECATHLON, através das suas marcas próprias BTWIN, ROCKRIDER, TRIBAN, RIVERSIDE, VAN RYSEL, desenvolve também os seus próprios protocolos para uma melhoria constante de qualidade de seus produtos. Através de sua organização única, suas ferramentas e seu conhecimento, a DECATHLON garante o bem estar cotidiano de seus ciclistas. A garantia permite que não seja necessário comprar uma nova bicicleta em caso de quebra por defeito de fabricação, preservando assim o seu investimento. As bicicletas fabricadas pela DECATHLON são produtos concebidos para proporcionar total satisfação aos seus usuários. É por essa razão que a DECATHLON deseja comprometer-se na qualidade e na segurança de suas bicicletas.

A garantia vitalícia para as bicicletas DECATHLON (ATRAVÉS DAS MARCAS PRÓPRIAS BTWIN, ROCKRIDER, TRIBAN, RIVERSIDE, VAN RYSEL ) é válida a partir do dia 08 de junho de 2013.

Após avaliação, se restar constatado se tratar de defeito de fabricação, cada peça identificada com defeito será reparada ou substituída em uma de nossas oficinas. Se a bicicleta não existir mais, a peça será substituída por um modelo equivalente da gama atual.

Para a garantia vitalícia ser válida, o comprador deverá:

1. Registrar a compra da bicicleta no formulário de Registro de Bicicletas;
2. Fornecer as seguintes informações: nº da nota fiscal, nome, sobrenome, e-mail, data de compra e número de quadro da bicicleta.

Sob esta garantia vitalícia, a DECATHLON oferece o reparo ou a substituição das seguintes peças, no prazo de 30 até dias após a confirmação de que se trata de um defeito de fabricação: *quadros e avanços de aço e alumínio (excluindo dobradiças), garfo rígido e guidão (excluindo os com suspensão e de fibra de carbono). A constatação do defeito de fabricação é realizada mediante prévia avaliação da bicicleta em uma loja física, ou no centro de distribuição Decathlon para as compras realizadas pelo site.

A garantia vitalícia não se aplica para os casos de manutenção inadequada ou má utilização da bicicleta, conforme definidas nas instruções de uso do produto.

A DECATHLON reserva-se o direito de verificar se estão reunidas todas as condições para o acionamento da garantia vitalícia, podendo utilizar-se de todos os meios adequados e necessários para a sua verificação.

*Quadros e avanços de aço e alumínio (excluindo dobradiças), garfo rígido e guidão (excluindo os com suspensão e de fibra de carbono) que equipam bicicletas DECATHLON (ATRAVÉS DAS MARCAS PRÓPRIAS BTWIN, ROCKRIDER, RIVERSIDE, VAN RYSEL)