Produto comprado há menos de uma semana e ainda na caixa!!! Por que ? porque não consegui montá-lo... não havia parafusos na embalagem!!!! Ainda é uma pena para um produto com esse preço!! Depois de entrar em contato com o atendimento ao cliente para pedir ajuda e uma solução, recebi uma resposta ruim dizendo que não havia nada que eles pudessem fazer, exceto me dar um vale-presente para que eu pudesse comprar o kit de parafusos. Quem estamos enganando? Além disso, se eu não quiser pagar os custos de envio para entrega em domicílio, tenho que ir retirar meu pedido na loja!!! Sinceramente, o atendimento ao cliente é inútil!! Você tem algum problema? A Decathlon cometeu um erro? Não se preocupe, você pode se virar sozinho!! Gostaria de saber se, se eu tiver que voltar à loja, não devo simplesmente devolver a bicicleta e pedir um reembolso. Isto é realmente vergonhoso para uma empresa como essa. Não estou pedindo muito... apenas o kit custou € 9,99 e o frete custou € 4, totalizando € 14!!