2 colchões comprados em julho de 2021, usados por algumas semanas no verão no camping e, ocasionalmente, em certos fins de semana. Prestando atenção especial à sua instalação e armazenamento, sempre em uma barraca. Ficamos agradavelmente surpresos com a qualidade do sono, até que este ano, ao preparar o equipamento, os encontramos "inflados" em suas bolsas de armazenamento e não conseguiram mais segurar a inflação neste verão. Ao testar com água na superfície, o lado preto pareceu poroso em uma grande área.
Para um produto dessa faixa de preço, acho isso totalmente lamentável e estou muito decepcionado.
Observando as avaliações no site, percebo que não sou o único e que a resposta é sempre a mesma: você parece estar dizendo que não está no nível de seus objetivos de qualidade, mas...
Espero não ter a mesma recepção que muitos nas lojas, onde parece que não houve suporte. Dedos cruzados!
E quanto ao futuro, não sei o que fazer, pois o fenômeno parece persistir! (sem desenvolvimento de produto diante de inúmeros comentários de clientes).
O que você acha?