Fiz uma compra com a intenção de presentear minha filha com um tênis da Adidas. O mínimo que se espera de uma loja com o porte e a reputação da Decathlon é o envio de um produto novo, em perfeito estado e com a embalagem original. Mas o que recebi foi um completo desrespeito ao consumidor:

🔴 O tênis chegou com defeito de fábrica, descosturado;
🔴 Sem a caixa original, o que sugere fortemente que o item já havia sido devolvido por outro cliente;
🔴 Nenhuma informação ou aviso sobre o estado do produto — como se fosse uma entrega normal.
Transformaram um presente pensado com carinho em uma grande frustração. Isso não é apenas uma falha logística — é negligência com o consumidor e total falta de controle de qualidade.

Esperava da Decathlon profissionalismo, mas recebi um produto danificado, reutilizado e mal embalado.
Exijo uma resolução imediata, com a troca por um produto novo e lacrado ou o reembolso integral, além de um posicionamento claro da empresa sobre como casos assim estão sendo tratados.
💬 Um erro como esse não deveria sequer acontecer em uma loja séria. Decathlon, isso é inaceitável.

O tênis é lindo demais e extremamente confortável já quero comprar de outras cores