Bastões Dobráveis de Trail Running 500 Kiprun

Encomendei um bastão de trekking de carbono para corrida em trilha pelo aplicativo da Decathlon. Pretendia retirá-lo na loja da Decathlon na sexta-feira, 27 de março de 2026. No entanto, ao recebê-lo, notei que o nome de outra pessoa estava escrito na caixa em vez do meu. Os funcionários da loja disseram que o bastão havia sido entregue por engano a outro cliente. Isso me causou um grande transtorno, pois eu tinha uma competição em Izmir nos dias 28 e 29 de março e precisava usar o bastão. Infelizmente, devido a esse erro, tive que correr sem ele. Fui informado de que um reembolso seria emitido e que a situação seria compensada. Contudo, o processo de reembolso não foi iniciado naquele dia. O aplicativo mostrava que o reembolso não havia sido iniciado. Quando liguei para o atendimento ao cliente, disseram que o reembolso havia sido iniciado, mas que poderia não estar aparecendo no aplicativo. Afirmaram que o reembolso seria processado em 3 dias a 1 semana. Aconselharam-me a fazer um novo pedido durante esse processo. No entanto, não quis fazer um novo pedido antes que o reembolso fosse processado. Hoje, 31 de março, o aplicativo ainda mostra que o processo de reembolso não foi iniciado. Quando liguei novamente para o atendimento ao cliente, fui informado de que o processo de reembolso havia sido iniciado e que eu precisava entrar em contato com o banco. No entanto, ainda não recebi meu dinheiro de volta. Isso me causou um transtorno significativo e estou muito chateado com essa situação. Solicito também uma compensação por esse problema e peço uma resposta o mais breve possível.

Devo admitir que foram difíceis de configurar na primeira vez, mas depois que você pega o jeito, funcionam bem. Definitivamente para corrida; modelos mais baratos e robustos funcionam melhor para caminhada, na minha opinião.

Bastão super prático para corrida em trilha, leve, fácil de dobrar e manusear. De primeira qualidade.