CARTÃO PRESENTE
Aqui você pode consultar seu saldo do cart ão.
Nossos cartões presentes podem ser utilizados tanto no site quanto nas lojas físicas Decathlon em todo país. No momento não é possível utilizar o cartão presente no site de vendas corporativas e pelo aplicativo Decathlon.
O cartão presente tem validade de 12 meses, a partir da data de ativação, e dentro de sua validade pode ser utilizado em múltiplas compras. Em uma compra que o valor total exceda o crédito em seu cartão presente, ele terá todo o seu saldo consumido e o valor complementar poderá ser quitado com as outras formas de pagamento disponíveis. Caso não seja utilizado até o prazo descrito, o cartão presente é automaticamente cancelado, não tendo como utilizar o saldo que havia pendente e não haverá, em nenhuma hipótese, restituição do valor.
O cartão presente é de uso do portador e não nominal portanto a Decathlon Brasil não se responsabiliza por perda, roubo ou perda que resulte em sua inutilização. Para uma mesma compra é possível utilizar até 5 cartões presentes e não fazemos conversão de múltiplos cartões presentes em um único.
Em caso de dúvidas e/ou auxílio, poderá entrar em contato diretamente com a nossa Central de Atendimento .
CARTÃO FÍSICO
O cartão presente físico é aquele adquirido em qualquer uma de nossas lojas no Brasil. Quem o compra pode escolher entre R$10,00 a R$1.000,00 o valor que carregará. O número do cartão presente está em seu verso e contém 19 dígitos. Não haverá, em nenhuma hipótese, restituição do valor ou cancelamento do cartão presente gerado em lojas físicas.
VERSÃO DIGITAL
O cartão presente digital é aquele adquirido em nosso site de vendas corporativas. Pode acontecer que, por virtude disso, a imagem do cartão presente estar com o logo da empresa que fez a aquisição e não o da Decathlon. Ele tem que conter 19 dígitos em seu código de barras. Caso não possua ou apresente algum erro no momento da realização da compra, deve-se entrar em contato diretamente com a empresa que realizou a compra ou a troca dos pontos.
Para a aquisição, pode-se determinar a quantidade de cartões necessários e o valor que constará em cada um. Deverá estar compreendido entre R$20,00 a R$20.000,00 com todas as taxas inclusas.
Para cancelamento do cartão adquirido por parceiros, o cliente deve entrar em contato direto com a plataforma em que foi adquirido. Se comprado pelo site da DecathlonPro, o mesmo deve entrar em contato com a Central de Atendimento. Só poderão ser cancelados os cartões presentes ativados em até 7 dias corridos e sem nenhuma utilização.
CARTÕES VENDIDOS EM POSTOS EXTERNOS
Temos cartões presentes disponíveis para vendas em alguns supermercados/varejistas pelo Brasil. Quem o compra pode escolher o valor que colocará entre R$50,00 a R$300,00. O número do cartão presente está em seu verso e contém 19 dígitos junto com demais instruções de utilização. Não haverá, em nenhuma hipótese, restituição do valor ou cancelamento do cartão presente desta modalidade.
COMO UTILIZAR O VALE NO SITE?
A numeração do vale-troca ou vale-presente só será necessária no momento do pagamento, após o preenchimento de todos os seus dados pessoais (ou login) e dados do local de entrega/retirada do pedido, como mostrado no exemplo abaixo:
