Características

RCR-R: a bicicleta aerolight Van Rysel




Avaliações do produto

4.7/5

126 avaliações

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    4

  • 1

    2

  • EDI

    5

    Brasil

    Muito boa bike ótimo custo benefício
  • A

    5

    Polônia

    Fácil de montar, a bicicleta acelera muito bem, sobe bem e é um prazer andar nela.
  • ARNAUD

    1

    França

    A bicicleta chegou em boas condições, mas uma falha no sistema Di2 surgiu logo no primeiro uso, com o câmbio traseiro funcionando de forma intermitente. A bicicleta foi levada à oficina para as verificações necessárias. A inspeção foi realizada de forma completa e profissional, e o câmbio estava funcionando normalmente quando o ciclista saiu. No segundo passeio, nenhum problema foi observado. No entanto, no terceiro passeio, a falha reapareceu após cerca de dez minutos, impossibilitando a troca de marchas no cassete traseiro. A bicicleta foi novamente levada à oficina e, como o câmbio estava funcionando novamente no momento da inspeção, nenhuma outra falha pôde ser identificada no local. Decidiu-se, então, enviá-la para uma oficina especializada para um diagnóstico mais completo. Após cerca de dez dias, sem nenhuma informação sobre o andamento do conserto, entrei em contato com a loja novamente e descobri que a bicicleta ainda não havia sido consertada. Compreendo perfeitamente que um problema técnico pode ocorrer, mesmo em uma bicicleta nova. No entanto, dado o preço de compra de € 3.600, esperava um nível de suporte e comunicação compatível com o produto e o serviço oferecidos. Até o momento, não encontrei uma solução concreta e, sobretudo, nenhuma previsão de quando o problema será resolvido. Essa situação é particularmente decepcionante e, infelizmente, não reflete a experiência que eu esperava ao comprar uma bicicleta nova. Espero que uma solução seja encontrada rapidamente e que o acompanhamento deste caso restaure a confiança inicial que eu tinha na marca.




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