Covid-19 Tudo o que você precisa saber
para continuar praticando esporte

Sabemos que esportista que é esportista não consegue ficar sem treinar.
Por isso, separamos as principais informações que vocês precisam saber para manter seu esporte em dia neste período.

NOSSAS LOJAS

Funcionamento: é um momento de muita cautela e a nossa prioridade é a saúde e segurança das pessoas. Por isso, todas as nossas lojas estão fechadas por tempo indeterminado. Para saber quando nossas lojas serão reabertas, acompanhe por aqui. Enquanto isso continuamos a oferecer nossos serviços através da nossa loja online.

Retire na loja (RNL): Nosso serviço de Retire na Loja está temporariamente indisponível. Caso tenha pedidos que não foram retirados, você poderá buscá-los quando nossas lojas forem reabertas. Estendemos o prazo de retirada em até 60 dias após a abertura das lojas.

Troca: Estendemos o nosso prazo de trocas para 90 dias, em nossas lojas físicas, após a data de compra.

NOSSO E-COMMERCE

Nosso centro de distribuição continua funcionando com medidas de segurança para nossos colaboradores:

Aumento da higienização de aparelhos e ferramentas de trabalho
Aumento na frequência da higienização de todo o centro de distribuição
Revezamento de colaboradores para evitar aglomeração de pessoas em determinados horários.
Distância mínima de 1m entre as pessoas.
Caso algum colaborador apresente sintomas do Covid-19, ele será afastado da operação e encaminhado para acompanhamento médico.
Todos os colaboradores que fazem parte do grupo de risco já foram afastados.

Entrega em casa - medidas de segurança para quando receber sua compra em casa:

Mantenha 1 metro de distância do entregador na hora de receber os produtos.
Higienize as mãos com água e sabão ou álcool em gel antes e depois de manusear seu pacote.
Descarte imediatamente as embalagens do produto.

Nossos prazos e regiões com restrição de entregas

Nossa loja online está funcionando normalmente e você pode continuar comprando por lá. Devido à alta demanda, alguns produtos podem estar sem estoque no momento e alguns prazos podem estar sujeitos à mudança, mas nosso time continua trabalhando e se dedicando todos os dias para te atender.

ATENDIMENTO AO CLIENTE ESPORTISTA

Horário de funcionamento:

Nosso atendimento está trabalhando com horário reduzido.
Segunda à Sábado e feriados: - Chat e e-mail: das 9h às 19h - Telefone: das 9h às 18h

Consulte as Perguntas e Respostas para suas principais dúvidas:

https://www.decathlon.com.br/faq

TREINO EM CASA

Assim como nós, vocês são apaixonados por esporte e querem continuar praticando em casa.
Por isso, separamos nossos melhores produtos para você TREINAR EM CASA. Também selecionamos algumas DICAS para você não ficar parado agora.

Se inspire e compartilhe com a gente como está adaptando seu esporte pelas nossas redes sociais e nossas hashtags #souesportista e #treinoemcasa.

Para continuar a prática de esporte em segurança,
fique ligado nas principais dicas:

> Lavar as mãos com água e sabonete frequentemente.
> Utilizar álcool em gel para higienizar as mãos e também limpar objetos como telefones, teclados, cadeiras e maçanetas.
> Evitar tocar os olhos, nariz e boca sem que as mãos estejam limpas.
> Se não puder ficar em casa, redobre os cuidados: evite aglomerações, contato próximo com pessoas que estejam doentes e desinfecte objetos sempre que possível.
> Alimente-se de forma saudável e se hidrate ao longo do dia.
> Se for tossir ou espirrar, cubra a boca e o nariz.
> Permaneça treinando: continue praticando esporte dentro de casa, afinal, ele não pode parar.
> Mas após o treino, faça a higienização dos equipamentos, ok?

Estamos na torcida para que a situação se regularize e nós voltemos a praticar esporte juntos.

Time Decathlon Brasil

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