Covid-19 Tudo o que você precisa saber
para continuar praticando esporte

Sabemos que esportista que é esportista não consegue ficar sem treinar.
Por isso, separamos as principais informações que vocês precisam saber para manter seu esporte em dia neste período.

NOSSAS LOJAS

Funcionamento: é um momento de muita cautela e a nossa prioridade é a saúde e segurança das pessoas. Por isso, seguindo os decretos governamentais locais, estamos abrindo gradativamente algumas de nossas lojas, com todas as medidas de prevenção necessárias, para atendê-lo da forma mais segura. Para saber quais de nossas lojas estão abertas, acompanhe por aqui. Não se esqueça de que continuamos oferecendo os nossos serviços através da nossa loja online.

Retire na loja (RNL): Nosso serviço de Retire na Loja está disponível em algumas lojas. Para saber se a de sua preferência está, acesse aqui.Caso tenha pedidos que não foram retirados, não se preocupe! Estendemos o prazo de retirada em até 60 dias após a abertura das lojas.

Troca: Estendemos o nosso prazo de trocas para 90 dias, em nossas lojas físicas, após a data de compra.

NOSSO E-COMMERCE

Nosso centro de distribuição continua funcionando com medidas de segurança para nossos colaboradores:

Aumento da higienização de aparelhos e ferramentas de trabalho
Aumento na frequência da higienização de todo o centro de distribuição
Revezamento de colaboradores para evitar aglomeração de pessoas em determinados horários.
Distância mínima de 1m entre as pessoas.
Caso algum colaborador apresente sintomas do Covid-19, ele será afastado da operação e encaminhado para acompanhamento médico.
Todos os colaboradores que fazem parte do grupo de risco já foram afastados.

Entrega em casa - medidas de segurança para quando receber sua compra em casa:

Mantenha 1 metro de distância do entregador na hora de receber os produtos.
Higienize as mãos com água e sabão ou álcool em gel antes e depois de manusear seu pacote.
Descarte imediatamente as embalagens do produto.

Nossos prazos e regiões com restrição de entregas

Nossa loja online está funcionando normalmente e você pode continuar comprando por lá. Devido à alta demanda, alguns produtos podem estar sem estoque no momento e alguns prazos podem estar sujeitos à mudança, mas nosso time continua trabalhando e se dedicando todos os dias para te atender.

ATENDIMENTO AO CLIENTE ESPORTISTA

Horário de funcionamento:

Nosso atendimento está trabalhando com horário reduzido.
Segunda à Sábado e feriados: estamos realizando todos os nossos atendimentos por e-mail.

Consulte as Perguntas e Respostas para suas principais dúvidas:

https://www.decathlon.com.br/faq

TREINO EM CASA

Assim como nós, vocês são apaixonados por esporte e querem continuar praticando em casa.
Por isso, separamos nossos melhores produtos para você TREINAR EM CASA. Também selecionamos TREINOS E DICAS para você não ficar parado agora.

Se inspire e compartilhe com a gente como está adaptando seu esporte pelas nossas redes sociais e nossas hashtags #souesportista e #treinoemcasa.

Para continuar a prática de esporte em segurança,
fique ligado nas principais dicas:

> Lavar as mãos com água e sabonete frequentemente.
> Utilizar álcool em gel para higienizar as mãos e também limpar objetos como telefones, teclados, cadeiras e maçanetas.
> Evitar tocar os olhos, nariz e boca sem que as mãos estejam limpas.
> Se não puder ficar em casa, redobre os cuidados: evite aglomerações, contato próximo com pessoas que estejam doentes e desinfecte objetos sempre que possível.
> Alimente-se de forma saudável e se hidrate ao longo do dia.
> Se for tossir ou espirrar, cubra a boca e o nariz.
> Permaneça treinando: continue praticando esporte dentro de casa, afinal, ele não pode parar.
> Mas após o treino, faça a higienização dos equipamentos, ok?

Estamos na torcida para que a situação se regularize e nós voltemos a praticar esporte juntos.

Time Decathlon Brasil

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