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    Covid-19 Tudo o que você precisa saber
    para continuar praticando esporte

    Sabemos que esportista que é esportista não consegue ficar sem treinar.
    Por isso, separamos as principais informações que vocês precisam saber para manter seu esporte em dia neste período.

    NOSSAS LOJAS

    NOSSAS LOJAS

    Funcionamento: é um momento de muita cautela e a nossa prioridade é a saúde e segurança das pessoas. Por isso, todas as nossas lojas estão fechadas por tempo indeterminado. Para saber quando nossas lojas serão reabertas, acompanhe por aqui. Enquanto isso continuamos a oferecer nossos serviços através da nossa loja online.

    Retire na loja (RNL): Nosso serviço de Retire na Loja está temporariamente indisponível. Caso tenha pedidos que não foram retirados, você poderá buscá-los quando nossas lojas forem reabertas. Estendemos o prazo de retirada em até 60 dias após a abertura das lojas.

    Troca: Estendemos o nosso prazo de trocas para 90 dias, em nossas lojas físicas, após a data de compra.

    Nosso E-commerce

    NOSSO E-COMMERCE

    Nosso centro de distribuição continua funcionando com medidas de segurança para nossos colaboradores:
    1. Aumento da higienização de aparelhos e ferramentas de trabalho
    2. Aumento na frequência da higienização de todo o centro de distribuição
    3. Revezamento de colaboradores para evitar aglomeração de pessoas em determinados horários.
    4. Distância mínima de 1m entre as pessoas.
    5. Caso algum colaborador apresente sintomas do Covid-19, ele será afastado da operação e encaminhado para acompanhamento médico.
    6. Todos os colaboradores que fazem parte do grupo de risco já foram afastados.
    Entrega em casa - medidas de segurança para quando receber sua compra em casa:
    1. Mantenha 1 metro de distância do entregador na hora de receber os produtos.
    2. Higienize as mãos com água e sabão ou álcool em gel antes e depois de manusear seu pacote.
    3. Descarte imediatamente as embalagens do produto.
    Nossos prazos e regiões com restrição de entregas

    Nossa loja online está funcionando normalmente e você pode continuar comprando por lá. Devido à alta demanda, alguns produtos podem estar sem estoque no momento e alguns prazos podem estar sujeitos à mudança, mas nosso time continua trabalhando e se dedicando todos os dias para te atender.

    Atendimento ao Cliente Esportista

    ATENDIMENTO AO CLIENTE ESPORTISTA

    Horário de funcionamento:

    Nosso atendimento está trabalhando com horário reduzido.
    Segunda à Sábado e feriados: - Chat e e-mail: das 9h às 19h - Telefone: das 9h às 18h

    Consulte as Perguntas e Respostas para suas principais dúvidas:

    https://www.decathlon.com.br/faq

    Treino em Casa

    TREINO EM CASA

    Assim como nós, vocês são apaixonados por esporte e querem continuar praticando em casa.
    Por isso, separamos nossos melhores produtos para você TREINAR EM CASA. Também selecionamos algumas DICAS para você não ficar parado agora.

    Se inspire e compartilhe com a gente como está adaptando seu esporte pelas nossas redes sociais e nossas hashtags #souesportista e #treinoemcasa.

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