CARTÃO PRESENTE
Aqui você pode consultar seu saldo do cartão.
Nossos cartões presentes podem ser utilizados tanto no site quanto nas lojas físicas Decathlon em todo país. No momento não é possível utilizar o cartão presente no site de vendas corporativas e pelo aplicativo Decathlon.
O cartão presente tem validade de 12 meses, a partir da data de ativação, e dentro de sua validade pode ser utilizado em múltiplas compras. Em uma compra que o valor total exceda o crédito em seu cartão presente, ele terá todo o seu saldo consumido e o valor complementar poderá ser quitado com as outras formas de pagamento disponíveis. Caso não seja utilizado até o prazo descrito, o cartão presente é automaticamente cancelado, não tendo como utilizar o saldo que havia pendente e não haverá, em nenhuma hipótese, restituição do valor.
O cartão presente é de uso do portador e não nominal portanto a Decathlon Brasil não se responsabiliza por perda, roubo ou perda que resulte em sua inutilização. Para uma mesma compra é possível utilizar até 5 cartões presentes e não fazemos conversão de múltiplos cartões presentes em um único.
Em caso de dúvidas e/ou auxílio, poderá entrar em contato diretamente com a nossa Central de Atendimento .
CARTÃO FÍSICO
O cartão presente físico é aquele adquirido em qualquer uma de nossas lojas no Brasil. Quem o compra pode escolher entre R$10,00 a R$1.000,00 o valor que carregará. O número do cartão presente está em seu verso e contém 19 dígitos. Não haverá, em nenhuma hipótese, restituição do valor ou cancelamento do cartão presente gerado em lojas físicas.
VERSÃO DIGITAL
O cartão presente digital é aquele adquirido em nosso site de vendas corporativas. Pode acontecer que, por virtude disso, a imagem do cartão presente estar com o logo da empresa que fez a aquisição e não o da Decathlon. Ele tem que conter 19 dígitos em seu código de barras. Caso não possua ou apresente algum erro no momento da realização da compra, deve-se entrar em contato diretamente com a empresa que realizou a compra ou a troca dos pontos.
Para a aquisição, pode-se determinar a quantidade de cartões necessários e o valor que constará em cada um. Deverá estar compreendido entre R$20,00 a R$20.000,00 com todas as taxas inclusas.
Para cancelamento do cartão adquirido por parceiros, o cliente deve entrar em contato direto com a plataforma em que foi adquirido. Se comprado pelo site da DecathlonPro, o mesmo deve entrar em contato com a Central de Atendimento. Só poderão ser cancelados os cartões presentes ativados em até 7 dias corridos e sem nenhuma utilização.
CARTÕES VENDIDOS EM POSTOS EXTERNOS
Temos cartões presentes disponíveis para vendas em alguns supermercados/varejistas pelo Brasil. Quem o compra pode escolher o valor que colocará entre R$50,00 a R$300,00. O número do cartão presente está em seu verso e contém 19 dígitos junto com demais instruções de utilização. Não haverá, em nenhuma hipótese, restituição do valor ou cancelamento do cartão presente desta modalidade.
COMO UTILIZAR O VALE NO SITE?
A numeração do vale-troca ou vale-presente só será necessária no momento do pagamento, após o preenchimento de todos os seus dados pessoais (ou login) e dados do local de entrega/retirada do pedido, como mostrado no exemplo abaixo:
