RECALL

Campanha de qualidade

RECALL: DOMYOS STRAP TRAINING 100

Caro(a) Cliente Esportista, como parte de nosso controle de segurança e qualidade, e diálogo constante e transparente com nossos clientes, as equipes de CROSS TRAINING / BODY BUILDING tomaram conhecimento de que esse produto não atinge nosso nível desejado de segurança. Descobrimos que, em casos muito raros, o mosquetão pode quebrar e causar uma queda.

Descrição:

• Nome do produto: DOMYOS STRAP TRAINING 100
• Marca: Domyos
• Referência do produto: 8360619
• Código do item: 2046657
• Período: Adquiridos entre 01/01/2016 a 28/02/2019

Por isso, pedimos que:
- Não utilize mais o produto.
- Devolva seu produto na loja Decathlon mais próxima e solicite o reembolso ou um vale troca caso queira adquirir outros produto na loja.

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RECALL: MOSQUETÃO COM ROSCA ROCKY

Caro(a) Cliente Esportista, a empresa Decathlon convoca os consumidores do produto, de forma gratuita, realizar a troca do produto ou solicitar o devido reembolso.

Descrição:

• Nome do produto: MOSQUETÃO COM ROSCA ROCKY
• Marca: Simond
• Referência do produto: 8292181 e 8292246
• Código do item: 2046657
• Período: Adquiridos entre 05/12/2018 a 04/07/2019
• Cores: Amarelo e Azul

Descrição do defeito: Durante o processo de qualidade e segurança na produção a equipe Simond identificou que pouquíssimas peças apresentam a “rosca” (trava) montada de forma invertida, conforme imagem ao lado.Descrição dos riscos apresentados: Eventuais peças com a trava montada na posição incorreta estão sujeitas a uma abertura imprevisível durante a prática da escalada o que poderia causar queda. Descrição do defeito: Durante o processo de qualidade e segurança na produção a equipe Simond identificou que pouquíssimas peças apresentam a “rosca” (trava) montada de forma invertida, conforme imagem ao lado.

Como saber se o mosquetão está ou não envolvido no processo de RECALL?

1º Posicionar o mosquetão “na vertical” (como indicado pela foto).
2º Verificar a posição da “rosca” (trava)
- se a parte “oca” (cavada) estiver para cima, o mosquetão está OK
- se a parte plana estiver para cima, o mosquetão não está OK

Por isso, pedimos que verifique imediatamente o produto e cessar o uso do mesmo caso seja verificado que esse apresenta a “rosca” (trava) na posição incorreta.

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RECALL: LANTERNA DE CABEÇA ONNIGHT 410

Caro(a) Cliente Esportista, a empresa Decathlon convoca os consumidores do produto LANTERNA DE CABEÇA ONNIGHT 410, de forma gratuita, a solicitar o devido reembolso.

Descrição:

• Nome do produto: LANTERNA DE CABEÇA ONNIGHT 410
• Marca: Kalenji e Geonaute
• Referência do produto: 8485678, 8302506, 8364850 e 8503711
• Período: Adquiridos entre 18/02/2014 à 20/09/2018

Descrição do defeito: Foi identificado em 1 (um) caso que a bateria super aqueceu durante o processo de recarga.

Descrição dos riscos apresentados: O superaquecimento da bateria durante a recarga, pode gerar fogo, o que gera risco potencial de queimadura ao usuário.

Medidas preventivas: Cessar imediatamente o uso do produto e buscar uma de nossas lojas ou a central de atendimento.

Por isso, pedimos que:
- Não utilize mais o produto.
- Devolva seu produto na loja Decathlon mais próxima e solicite o reembolso ou um vale troca caso queira adquirir outros produto na loja.