Barraca de Camping Arpenaz 6.3 Quechua

Ótima barraca me surpreendeu pelo tamanho e da abertura para ventilação da entrada, indico a todos

Ótima barraca, serviço medíocre quando apresentou defeito.
Encomendei esta barraca no dia 24 de maio e ela foi entregue no dia 26. No último fim de semana, chegou a hora de montá-la para testá-la. Fiquei imediatamente impressionado com o espaço; é uma barraca ótima e espaçosa.
Infelizmente, ao montar o compartimento para dormir, descobri uma costura solta. Entrei em contato imediatamente com o atendimento ao cliente via chat e enviei uma foto do defeito. Para minha surpresa, me disseram que eu precisava levar a barraca a uma loja para que pudessem avaliar se era possível consertá-la. Hoje, liguei novamente e me disseram a mesma coisa.
A loja mais próxima fica a 40 quilômetros de distância. Considero inaceitável ter que fazer essa viagem apenas para que um produto novo seja avaliado para conserto. Mesmo que o conserto seja possível, a barraca não é mais nova na minha opinião. Se a loja decidir que não pode ser consertada, pedirei meu dinheiro de volta e, em seguida, poderei encomendar uma barraca nova. Eu esperava que a satisfação do cliente fosse uma prioridade máxima e que eles pensassem de forma pragmática. A barraca interna está disponível separadamente, o que seria uma solução simples: enviar uma barraca interna nova e devolver a antiga. Às vezes, é preciso pensar fora da caixa para satisfazer um cliente. Embora a barraca em si seja boa, o serviço e a satisfação do cliente em caso de defeito deixam muito a desejar.

muito espaçoso